521. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
پدیدآورنده : / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.,عنوان اصلی: Delivering Quality Service.,زیتامل,Zeithaml
کتابخانه: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models,a06,a06,a09,a09
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
522. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم، : مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات) مدل سروکوال(
پدیدآورنده : زیتامل Zeithaml ، والری ا. , Valarie A.
کتابخانه: Vali Asr University Central Library (Kerman)
موضوع : خدمات مشتری , Customer services, خدمات, Service industries
رده :
HF
5415/5
/
ز
9
چ
8
1397
523. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
پدیدآورنده : / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,عنوان‌اصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
کتابخانه: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی,Mathematical models -- Quality control -- Service industries
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
524. [چهار] ۴ ستون تجربه مشتری
پدیدآورنده : / مولف آدریان بریدی,عنوان اصلی: The four CX Pillars to grow your business now: the customer experience manager playbook,2020.,بریدی-سزانا,Brady-Cesana
کتابخانه: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a05,a05,a03,a03,a04,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۴
چ
۹ ۱۴۰۱
525. خدمات مشتری: راهنمای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه
پدیدآورنده : / جواد موسوی ویراستار شهره زمانی
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
موضوع : خدمات مشتری,Customer services,خرده فروشی -- خدمات مشتری,Customer services -- Retail trade,فروشگاه‌ها و مغازه‌ها -- مدیریت,Management -- Stores, Retail,خرده فروشی,Retail trade
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۸۵
خ
۴ ۱۳۹۶
526. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
پدیدآورنده : /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
527. روانشناسي ارتباط با مشتري
پدیدآورنده : / نويسنده ابوالفضل صادقي,صادقي
کتابخانه: Central library of astan quds razavi (Khorasan Razavi)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,فروشندگي -- جنبه‌هاي روانشناسي,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ر
528. رويكرد علمی خدمت به مشتری ( راھبردھا ، راھکارھا، روش‌ھا )
پدیدآورنده : / احمد حافظی.,حافظی
کتابخانه: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a01,a02,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ح
۲
ر
۹
529. طراحی خدمات کسب و کار
پدیدآورنده : / نویسندگان بن ریسون، لاورانز لاولی، مروین براند‌فلو,ریزن,Reason
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,a01,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
ط
۴ ۱۳۹۶
530. طراحی خدمات کسب و کار
پدیدآورنده : نویسندگان: بن ریسون? لاورانز لاولی? مروین براند فلو,ریزن Reason. بن , Ben
کتابخانه: Central Library and Document Center of Shahid Motahari of Razi University (Kermanshah)
موضوع : خدمات مشتری Customer services مشتری شناسی Customer relations
رده :
HF
5415/5
/
ر
93
ط
4
531. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
پدیدآورنده : هدایتی، سیدهاشم
کتابخانه: Vali Asr University Central Library (Kerman)
موضوع : خدمات مشتری,Customer relations,مشتری شناسی,Customer services
رده :
HF
5415/5
/
ه
4
ط
4
1402
532. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
پدیدآورنده : / مولف: سید هاشم هدایتی
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
533. طراحی سیستم مشتری‌مداری در سازمان‌های تجاری
پدیدآورنده : / مولف: سیدهاشم هدایتی.,هدایتی
کتابخانه: Central Library and Document Center of Shahid Chamran University (Khuzestan)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer services, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a02,a02,a01
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶،
ط
۴
534. فراتر از رضایت مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
کتابخانه: Ilam University Central Library (Ilam)
موضوع : مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
535. فراسوی مشتری‌مداری
پدیدآورنده : /تألیف کن بلانچارد، شلدون بولز
کتابخانه: Central library of medical university of Isfahan (Esfahan)
موضوع : خدمات مشتری ,Customer services, -- نوآوری,-- Technological innovations,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
ف
۴ ۱۳۸۵
536. قواعد جدید فروش و خدمات
پدیدآورنده : / نویسنده دیویدمیرمن اسکات,عنوان اصلی: The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business ,2016.,اسکات,Scott
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
موضوع : فروشندگی,Selling,خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی اینترنتی,Internet marketing,داده‌های کلان,Big data,a06,a06,a08,a08,a10,a10,a12,a12
رده :
HF
۵۴۳۸
/
۲۵
/
الف
۴۶
ق
۹ ۱۳۹۹
537. قواعد جدید فروش و خدمات
پدیدآورنده : / نویسنده دیوید میرمن اسکات
کتابخانه: Central Library and Archive Center of shahid Beheshti University (Tehran)
موضوع : فروشندگی,Selling,خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی اینترنتی,Internet marketing,داده های کلان,Big data
رده :
۶۵۸
/
۸
الف
۵۲۳
ق
۱۳۹۵ ۲۱
538. کلیات مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : / گردآوری زهره جمشید، حامد عباسی,[با همکاری] حمیدرضا موغاری، فاطمه نادری، مهدیه یاوری، فاطمه حبیبیان، مهبد حنافروش، نرگس محمدی‌کیا...,نام گردآورنده اول در صفحه عنوان زهره جمشید می باشد,جمشیدی
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,-- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran,a02,a02,a03,a03,a01,a01,a04,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۸
ک
۸ ۱۳۹۹
539. کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان مجموعه های ورزشی
پدیدآورنده : / مولف حمید نعمتیان
کتابخانه: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
موضوع : مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- رضایت,a07,a07,باشگاه‌های ورزشی -- خدمات مشتری، Athletic clubs -- Customer services
رده :
GV
۵۶۳
/
ن
۷
ک
۹ ۱۳۹۴
540. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : /مولف محمد شوقی.,شوقی
کتابخانه: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
موضوع : مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۸۴
م
۴ ۱۳۹۵
